Conditions générales d'utilisation et de vente

Article 1 – Présentation

Le site https://melivens.com est exploité par MELIVENS LTD, société enregistrée au Royaume-Uni.

MELIVENS propose une sélection de produits destinés à faciliter et à enrichir la vie quotidienne des familles.

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats effectués sur la boutique.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches correspondantes.

Les photographies sont fournies à titre illustratif. MELIVENS veille à présenter ses produits aussi fidèlement que possible.

Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont affichés en euros, sauf indication contraire.

Le montant total de la commande, comprenant les frais de livraison applicables, est présenté avant la validation du paiement.

Pour certaines destinations, notamment hors du territoire douanier de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement peuvent être applicables. Leur prise en charge est précisée lors du parcours d'achat ou dans les informations de livraison.

Article 4 – Commandes

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment de son adresse de livraison et de ses coordonnées.

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail renseignée.

MELIVENS se réserve le droit de refuser une commande en présence d'un motif légitime, notamment en cas de fraude suspectée ou d'indisponibilité du produit.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont réalisés par les moyens sécurisés proposés lors de la commande.

La commande est considérée comme confirmée après acceptation du paiement.

Article 6 – Livraison

MELIVENS propose la livraison vers les destinations indiquées sur son site, notamment la France métropolitaine et plusieurs territoires d'outre-mer.

Les délais de livraison estimés et les frais applicables sont communiqués au client avant la validation de la commande.

Les délais peuvent varier selon la destination, les contraintes de transport et les formalités douanières.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des droits prévus par la réglementation applicable.

Article 7 – Retours et remboursements

Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retour, accessible sur le site.

Les droits légaux du consommateur restent applicables.

Article 8 – Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment en matière de conformité des produits et de défauts cachés.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs reconnus aux consommateurs.

Article 9 – Responsabilité

MELIVENS s'efforce d'assurer l'exactitude des informations publiées sur son site ainsi que le bon fonctionnement de ses services.

Sa responsabilité est engagée dans les conditions prévues par la législation applicable.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Les textes, visuels, éléments graphiques, logos et autres contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l'utilisation du site sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable à la société exploitante, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient dans leur pays de résidence.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter le service client afin de rechercher une solution amiable.

Article 13 – Contact

MELIVENS LTD

Site internet : https://melivens.com

Adresse e-mail : contact@melivens.com

Adresse du siège social : 

71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Numéro d'immatriculation : 

17031783